Artigos
O que acontece entre a conversa e o CRM.
A venda acontece na conversa. A gestão depende do CRM. Aqui eu escrevo sobre o que precisa acontecer para a informação não se perder entre os dois.
Gestão comercial
Por que o vendedor não atualiza o CRM (e não é preguiça)
O CRM vazio quase nunca é falta de disciplina. É o custo de parar a venda para digitar, e a cobrança não resolve isso. 4 min de leituraLer artigo
Processo comercial
O que registrar no CRM depois de uma reunião de vendas
Um checklist de sete itens para registrar a reunião de vendas, com um exemplo de registro ruim e de registro bom. 4 min de leituraLer artigo
Na prática
Como atualizar o CRM pelo WhatsApp e por áudio
A venda acontece no WhatsApp, e a gestão depende do CRM. Três jeitos de ligar os dois, do mais manual ao mais simples. 4 min de leituraLer artigo
RD Station CRM
RD Station CRM: como manter o funil atualizado
Implantar o RD Station CRM é a parte fácil. Os quatro sinais de que o funil deixou de ser verdade, e a rotina que resolve. 4 min de leituraLer artigo
Follow-up
Follow-up no CRM: a próxima tarefa de cada negociação
Negociação sem próxima tarefa é negociação parada. Como fazer cada promessa ao cliente virar tarefa com data e responsável. 4 min de leituraLer artigo
IA e CRM